Técnicas de mediación: escucha activa (10 horas on line)

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Resultado de imagen de escucha activaSaber escuchar es igual, o incluso más difícil, que saber hablar. La escucha activa es un elemento indispensable en la comunicación eficaz y se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.

Para llegar a entender a una persona se precisa cierta empatía. La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.

Este curso introductorio a la escucha activa, de 10 horas on line, se complementa con un taller práctico de 3 horas presenciales.

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