Descripción
Dirigir una mediación no es controlar la conversación
Dirigir una mediación profesional significa sostener el proceso con estructura, criterio, seguridad y flexibilidad, sin sustituir a las partes ni dirigir sus decisiones.
Este curso proporciona las herramientas necesarias para preparar, organizar y conducir profesionalmente una mediación desde el primer contacto hasta su cierre.
Aprenderás a gestionar las distintas fases, el ritmo de las sesiones, los turnos de palabra, los silencios, las interrupciones y los momentos de tensión, manteniendo siempre el protagonismo de las personas mediadas.
¿Qué aprenderás?
Al finalizar el curso serás capaz de:
- Comprender la función directiva del mediador sin confundir la dirección del proceso con la dirección de las decisiones.
- Preparar y estructurar una mediación desde el primer contacto hasta su finalización.
- Establecer un encuadre profesional, claro y seguro.
- Conducir las distintas fases con objetivos definidos y transiciones adecuadas.
- Gestionar el ritmo, los turnos, los silencios y las interrupciones.
- Intervenir ante desequilibrios, pérdida de foco y momentos de tensión.
- Decidir cuándo preguntar, reformular, resumir, reenfocar o realizar una sesión individual.
- Cerrar cada sesión y el procedimiento con claridad, rigor y una adecuada documentación.
Programa del curso
Módulo 1. Diseñar una mediación antes de comenzar
Preparación del proceso, necesidades organizativas, objetivos y creación de un encuadre profesional.
Módulo 2. La sesión inicial
Cómo recibir a las partes, presentar el proceso, establecer las reglas y generar confianza.
Módulo 3. Conducir la conversación
Gestión del ritmo, los turnos, la información y las transiciones entre las distintas fases.
Módulo 4. Gestionar los momentos críticos
Intervención ante interrupciones, silencios, emociones intensas, participación desigual y pérdida de foco.
Módulo 5. Cerrar una mediación con éxito
Cómo cerrar sesiones y procedimientos, comprobar la comprensión y concretar acuerdos o próximos pasos.
Módulo 6. Taller profesional
Las 50 sesiones de mediación que todo mediador profesional debería saber conducir.
Aplicación profesional
Preparar con criterio
Aprenderás a anticipar necesidades organizativas, definir objetivos para cada sesión y crear desde el inicio un entorno profesional y seguro.
Conducir las fases
Trabajarás cómo abrir la mediación, explorar el conflicto, ordenar la información, facilitar opciones y avanzar hacia decisiones sin precipitar ninguna etapa.
Gestionar la dinámica
Desarrollarás recursos para gestionar la participación desigual, las interrupciones, los silencios, las emociones intensas y otras incidencias de las sesiones.
Cerrar profesionalmente
Aprenderás a cerrar las sesiones y el procedimiento, comprobar la comprensión de las partes, concretar los próximos pasos y cuidar la calidad de los acuerdos.
Metodología
La formación se desarrolla íntegramente online y puede realizarse al ritmo de cada participante.
El curso ofrece:
- Contenidos especializados y orientados a la práctica.
- Herramientas para preparar y estructurar el proceso.
- Estrategias para conducir cada fase de la mediación.
- Recursos para gestionar momentos críticos.
- Situaciones y casos de aplicación profesional.
- Taller práctico sobre dirección de sesiones.
- Acceso a la plataforma EvolCampus durante seis meses.
- Diploma o certificado acreditativo después de completar la formación.
Datos del curso
- Duración: 8 horas.
- Modalidad: 100 % online.
- Acceso al campus: 3 meses.
- Precio: 79 €.
- Plataforma: EvolCampus.
- Tutor y coordinador: José A. Veiga.
- N.º de actividad formativa del Ministerio de Justicia: 34738.
Acreditación
Curso homologado y acreditado para la formación permanente de mediadores por el Ministerio de Justicia de España.
Dirigir bien una mediación es saber sostener el proceso para que las partes puedan avanzar por sí mismas.
