Descripción
Una pregunta puede cambiar el rumbo de una mediación
En una mediación difícil, una pregunta bien formulada puede ayudar a superar una posición rígida, comprender una necesidad que no se ha expresado o abrir una posibilidad de acuerdo que hasta ese momento no parecía existir.
Este curso está diseñado para que aprendas a identificar qué preguntar, cómo formularlo y cuál es el mejor momento para intervenir.
A través de contenidos aplicados, ejemplos y ejercicios prácticos, mejorarás tu capacidad para explorar intereses, reducir resistencias y facilitar conversaciones más constructivas.
¿Qué aprenderás?
Al finalizar el curso serás capaz de:
- Comprender el poder de las preguntas dentro del proceso de mediación.
- Diferenciar distintos tipos de preguntas y anticipar sus posibles efectos.
- Explorar intereses, necesidades, preocupaciones y significados ocultos.
- Formular preguntas para desbloquear posiciones rígidas, silencios y momentos de elevada carga emocional.
- Elegir el momento adecuado para preguntar.
- Adaptar la formulación, el tono y el lenguaje a cada situación.
- Aplicar estas herramientas en situaciones habituales de la práctica profesional.
Programa del curso
1. El poder de las preguntas
La pregunta como herramienta de escucha, exploración, reflexión y cambio.
2. Tipos de preguntas y su impacto
Preguntas abiertas, cerradas, circulares, reflexivas, hipotéticas y aclaratorias.
3. Explorar intereses y necesidades
Cómo avanzar desde las posiciones manifestadas hacia los verdaderos intereses, necesidades y preocupaciones de las partes.
4. Preguntas para desbloquear
Intervención ante resistencias, estancamientos, emociones intensas y falta de alternativas.
5. El momento y la formulación
La importancia del ritmo, el tono, el lenguaje y la adaptación de cada pregunta.
6. Aplicación práctica
Ejercicios, ejemplos y análisis de situaciones habituales en mediación.
Metodología
El curso se desarrolla íntegramente online y puede realizarse al ritmo de cada participante.
Incluye:
- Contenidos claros y aplicados.
- Ejemplos relacionados con la práctica profesional.
- Ejercicios de reflexión y aplicación.
- Materiales descargables.
- Acceso al campus virtual durante seis meses.
Datos del curso
- Duración: 3 horas.
- Modalidad: 100 % online.
- Acceso al campus: 3 meses.
- Precio: 39 €.
- Tutor y coordinador: José A. Veiga.
- N.º de actividad formativa del Ministerio de Justicia: 34732.
Acreditación
Curso homologado y acreditado para la formación permanente de mediadores por el Ministerio de Justicia de España.
Da un paso más en tu práctica profesional y convierte las preguntas en una herramienta para comprender, movilizar y abrir nuevas posibilidades de acuerdo.
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